Partoo, qui sommes-nous ? 🤓

Partoo est une startup SaaS B2B dont la mission est d'aider les établissements locaux à attirer et à fidéliser plus de clients grâce à internet. Concrètement, notre solution améliore le référencement naturel, l'e-réputation et finalement la conversion web-to-store. Nous ciblons aussi bien les grandes entreprises comme Carrefour, Toyota ou Leroy Merlin que les commerçants indépendants.

Notre équipe est actuellement composée de 370 collaborateurs de 28 nationalités différentes : depuis nos bureaux à Paris 🇫🇷 et Barcelone 🇪🇸, nous accompagnons 200 000 établissements dans plus de 150 pays. Nous réalisons près de 15M€ de revenus annuels, en croissance de plus de 80%chaque année et nous prévoyons de dépasser les 100M€ d'ici 4 ans.

Notre plan pour 2025 est ainsi d'accompagner plus d'un million de commerçants dans leur digitalisation. Ce plan s'appuie notamment sur le développement de nouveaux produits, une forte expansion internationale et la croissance de marchés porteurs comme celui des commerçants indépendants.

Enfin, nous mettons le développement de nos collaborateurs au cœur de notre Mission d'entreprise en s'appuyant sur nos 6 valeurs que sont le fun, l'empathie, la curiosité, l'impact, l'excellence et la simplicité.

Nous avons d'ailleurs obtenu les labels "Happy at Work" et "Happy Client" cette année ! 

Mission

Rattaché à l’équipe Product QA, tu auras comme mission de :

• Prendre en charge les demandes de support des clients sur l'intégration de l’API Partoo, et les accompagner dans leur intégration. 
• Investiguer les remontées de bugs des équipes internes, identifier les anomalies et challenger la criticité de ces dernières. 
• Assigner les bugs aux équipes techniques correspondantes. 
• Faire le point entre les équipes internes et l’équipe technique pour assurer un flux d’informations efficace.
• Assurer une communication et un suivi des remontées efficace avec les équipes internes.
• Analyser les demandes techniques des clients et des équipes internes et challenger leurs faisabilité puis les dispatcher aux équipes techniques concernées.
• Être garant(e) des bonnes pratiques sur la documentation des bugs et les diffuser auprès des équipes care et success.
  

Profil recherché 

• Tu as un profil ingénieur, ou niveau master, ou équivalent.
• Tu as des connaissances dans l’utilisation des API, et idéalement tu as déjà travaillé dans un environnement SaaS
• Tu parles couramment français et anglais
• Tu es communicant(e), tu as un très bon contact avec les gens
• Tu es rigoureux(se) et organisé(e)
• Tu as un bon esprit d'analyse pour investiguer, identifier les anomalies et améliorer nos process
• Tu es autonome, dynamique et obsédé(e) par la satisfaction des clients
• Tu as un excellent esprit d'équipe
• Tu es curieux(se) et capable comprendre rapidement des sujets variés
• Tu as idéalement déjà travaillé avec JIRA ou un outil similaire

 Process de recrutement

1. Premier échange avec RH (30 minutes en visio)
2. Entretien avec Imen, Lead QA, et Nada, QA
3. Entretien avec Jonàs, CTO, et Savinien, CPO 

Si tu es curieux tu peux écouter les conseils de Savinien, notre CPO, pour améliorer sa performance ou découvrir comment il augmente la productivité de ses équipes.

Rencontre tes futurs CEOs : Si tu veux en savoir plus sur Partoo et notre culture d'entreprise c'est ici ou découvrir comment nous avons dépassé les 10M d'ARR c'est par ici!