Partoo, qui sommes-nous ? 🤓

Partoo est une startup SaaS B2B dont la mission est d'aider les établissements locaux à attirer et à fidéliser plus de clients grâce à internet. Concrètement, notre solution améliore le référencement naturel, l'e-réputation et finalement la conversion web-to-store. Nous ciblons aussi bien les grandes entreprises comme Carrefour, Toyota ou Leroy Merlin que les commerçants indépendants.

Notre équipe est actuellement composée de 250 collaborateurs (vs. 70 il y a deux ans) de 28 nationalités différentes : depuis nos bureaux à Paris 🇫🇷, Barcelone 🇪🇸 et Mumbai 🇮🇳, nous accompagnons 200 000 établissements dans plus de 150 pays. Nous réalisons près de 15M€ de revenus annuels, en croissance de plus de 80%chaque année et nous prévoyons de dépasser les 100M€ d'ici 4 ans.

Notre plan pour 2025 est ainsi d'accompagner plus d'un million de commerçants dans leur digitalisation. Ce plan s'appuie notamment sur le développement de nouveaux produits, une forte expansion internationale et la croissance de marchés porteurs comme celui des commerçants indépendants.

Enfin, nous mettons le développement de nos collaborateurs au cœur de notre Mission d'entreprise en s'appuyant sur nos 6 valeurs que sont le fun, l'empathie, la curiosité, l'impact, l'excellence et la simplicité.

Nous avons d'ailleurs obtenu les labels "Happy at Work" et "Happy Client" cette année ! 

Responsabilités 

En Avril 2022, Pulp, leader de la commande mobile en restaurant, a rejoint Partoo pour devenir Partoo for Restaurants.

Cette alliance va nous permettre d’offrir aux restaurateurs un produit encore plus complet, en complétant nos solutions de commande & paiement par les solutions expertes de Partoo de référencement et de gestion des interactions clients.

Missions 

Ton objectif est de faire en sorte que clients et utilisateurs tombent amoureux de Pulp et qu’ils l’utilisent tous les jours, par réflexe !

Au quotidien cela consiste à :

• Gérer les relations avec nos restaurants partenaires : implémentation de la solution, gestion opérationnelle et commerciale
  
• Processer, optimiser et automatiser l’onboarding et le suivi client
  
• Tracker et analyser les métriques clés d’utilisation et satisfaction user et restaurateurs
  
• Booster la satisfaction restaurant, par tous les moyens (légaux et éthiques bien sûr)
  

Ton équipe :

Maud : Éternelle gourmande avec la dent résolument sucrée, Maud est passionnée par la Pâtisserie ! Après plus d’un an à NYC en marketing chez un fabricant de macaron puis un chocolatier et deux ans en sales/am dans une start-up Parisienne, elle a trouvé l’équilibre parfait en rejoignant PFR pour encadrer l’équipe CS et bichonner nos restaurants partenaires !

Célia : Manuelle, Célia sait faire de beaux t-shirts et de belles chaussettes brodées. Elle a également réussi à dompter la machine à café pour faire des lattes après 1 mois de difficultés !

Quentin : En stage chez Partoo for restaurant mais de très bonne bonhomie, à la fois sudiste et nordiste en même temps. 

Ton manager : 

Antoine : Un mec assez sympa, vous verrez ! ;)

Profil recherché :

• Tu es organisé(e), autonome et tu sais prendre des initiatives.
• Tu as le sens du contact, tu sais écouter et tu aimes échanger avec le client
• Tu as de forts capacités d’analyse
• Tu cherches constamment à optimiser ton travail pour le rendre plus facile
• Tu es une personne dotée d’un grand coeur

Process de recrutement :

1. Entretien RH de 30 min avec Marie-Alicia, Talent Acquisition Specialist (visio)
2. Entretien d'1h avec Maud, Team Lead Customer Success Manager PFR (visio)
3. Entretien de 45 min avec Antoine, Co-fondateur de Partoo For Restaurant (physique)